L’importance de la présence en ligne pour un magasin physique

L’importance de la présence en ligne pour un magasin physique

avril 15, 2021 0 Par Christophe

Avec notre fiabilité accrue en matière d’informations instantanées sur le web, il n’a jamais été aussi important de maintenir une présence en ligne pour votre entreprise. Malgré cela, nombreux magasins physiques n’ont pas de site Web, sans parler d’un blog ou d’un profil de réseaux sociaux. C’est une notion décourageante pour beaucoup de gens, mais il n’est pas nécessaire de posséder une grande connaissance de la technologie ou de dépenser beaucoup d’argent, comme c’était le cas auparavant. Il est désormais incroyablement facile et abordable de créer son propre espace personnalisé sur le web.

Quelle que soit la taille de votre magasin, ce que vous vendez ou l’endroit où vous êtes basé, une présence sur le web est essentielle et pertinente. Voici pourquoi :

Une visibilité accrue

Sans présence sur le Web, vous comptez sur le trafic piétonnier et le bouche à oreille. Cela vous convient peut-être parfaitement pour l’instant, mais imaginez à quel point votre magasin pourrait être plus prospère si les gens étaient en mesure de la trouver sur Internet. Peut-être que quelqu’un est nouveau dans la région, qu’il cherche vos coordonnées pour vous contacter ou visiter votre magasin, ou qu’il cherche un produit ou un service que vous fournissez – mais il ne peut pas vous trouver en ligne. Il y a de fortes chances qu’il aille voir ailleurs parce que votre entreprise n’apparaît pas dans les résultats de sa recherche. Ils ne peuvent pas vous voir, donc vous n’existez pas pour eux.

Engagement des clients

Outre l’avantage évident de pouvoir trouver vos coordonnées et votre magasin en ligne, une présence sur le web vous permettra d’établir des relations précieuses et durables avec vos clients, nouveaux et existants. En vous engageant avec eux par le biais d’un blog et/ou des médias sociaux, vous pouvez commercialiser vos produits et services, démontrer vos connaissances et votre expertise, et établir une réputation crédible d’entreprise soucieuse de ses clients.

Lorsque vous vous engagez auprès de vos clients et que vous les valorisez, vous créez des expériences mémorables et positives qui influenceront leur comportement d’achat futur. S’ils ont une impression favorable de votre magasin, ils sont plus susceptibles de revenir et peut-être même de recommander votre magasin à leurs amis, leur famille et leurs connaissances.

Un avantage concurrentiel accru

Avec de si nombreux magasins physiques qui renoncent à une présence en ligne, un site Web et un profil de médias sociaux vous démarqueront de la concurrence, renforceront votre crédibilité et votre image professionnelle, et vous permettront de lutter à armes égales avec des entreprises similaires qui ont une présence sur le Web.

En tant qu’entreprise de vente au détail, vous pouvez également envisager de proposer des achats par le biais d’une boutique en ligne. Cela permettrait aux clients qui vivent en dehors de votre pays ou qui ne peuvent pas se rendre dans votre magasin d’acheter en ligne. En procédant ainsi, vous pourriez augmenter considérablement vos ventes, vous constituer une clientèle fidèle et améliorer vos chances de réussite à long terme.

Générer de nouvelles affaires

La visibilité en ligne est un excellent outil de marketing qui vous aidera à promouvoir vos produits auprès d’un public plus large. Cela vous permettra de générer plus d’activités dans d’autres villes et pays, de faire connaître votre marque et d’accroître votre clientèle. Le bouche-à-oreille n’est efficace que dans une certaine mesure, donc plus vous pouvez toucher de personnes, plus vous pouvez vendre. Si vos services ou produits ne s’adressent qu’à un marché de niche, ou si vous ne vendez qu’un seul type de produit ou service, une plus grande portée géographique sera incroyablement bénéfique pour la croissance et la durabilité.